デスクトップパソコンでARTISULモニタに映像出力されない

Windowsノートパソコンの場合は、メーカー製品が多く、仕様書を記載している製品も多いのですが、Windows デスクトップパソコンの場合、自作パソコンなどもあり、映像出力がされない理由は、さまざまな状況が考えられます。

• 映像出力接続方法の問題
• 電源接続方法の問題
• PC側のモニタ設定及び、パソコンのHDMI仕様の問題、ケーブルの問題

【事前の症状のご確認】

▶ARTISUL ロゴがモニタ画面に表示される場合

▶ARTISUL ロゴがモニタ画面に表示されない場合（ARTISULの電源接続部分をご確認ください）

▶参考動画（ノートパソコン版ですが、参考になると思います）

 

1.まず最初に、お使いのコンピュータに別のHDMI端子口があるかどうかを確認します。コンピュータにグラフィックボードを装着されている場合は、グラフィックボード側のHDMI端子口に接続してください。

※他社製 変換ケーブルや変換アダプタなどは動作保証を行っておりません。

 

・まず1台のパソコンにARTISULのみを接続して画面が正常に表示されるかご確認ください。もしグラフィックボードを増設されている場合、マザーボードのオンボード側の映像出力はパソコンのBIOS設定上、使用できない設定になっている場合があります。BIOS設定や、マルチモニタの映像出力の可否、方法など詳細は当社ではわかりかねますので、グラフィックボード メーカー様に確認いただくようお願いいたします。

・お使いのコンピュータまたはグラフィックボードが、HDMI出力をサポートしているか確認してください（まれに、一部のコンピュータでHDMI入力のみの場合、パソコンから映像は出力されないため、表示できません。）。

・可能であれば、別のパソコンをご用意いただき、接続して改善するか、ご確認ください。

 

＜ご注意＞
ARTISUL D13(モデル：SP1301)／ARTISUL D10(モデル：SP1003）をご使用頂くには、パソコン側にHDMI出力端子が必要となります。

HDMI出力端子はHDMI入力端子と形状が同一のため、HDMI端子が搭載されていても、入力端子のみのパソコンやグラフィックボードの場合、この症状が発生します（HDMI入力端子のみ搭載のパソコンは、一体型パソコンに多く存在するようです）。
詳しくはパソコンに付属していた説明書やパソコンの製品仕様ページをご参照いただくか、ご購入のパソコンメーカー様に直接ご確認ください。

上記をご確認の上でもArtisulの電源が入らず、ディスプレイがまだ表示されない場合は、 サポートチームに連絡してください。私達がサポートさせていただきます。